返金ポリシー

商品の返品・交換について

ご注文商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にメール、またはお電話(03-3551-5756)にてご連絡ください。(未使用品に限る)万一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。また、お客様ご依頼による別注商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お客様の理由による返品・交換について

返品

ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。返品をご希望の場合、返品商品の到着を確認後、ご返金のお手続きをいたします。

『クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidy』の方は、「送料」を引いた「商品代金のみ」を決済会社経由でご返金。(決済会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためて決済会社より返金されます)
『銀行振込、コンビニ決済、代金引換』の方は、「送料」+「お支払い時の各種手数料」を引いた「商品代金のみ」を銀行振込でご返金。お客様の理由で返品される場合、返金手数料をご負担いただきます。

交換

交換をご希望の場合、返品商品の到着を確認後、ご返金のお手続きをいたします。お客様都合による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。(「元払い」でご返送ください) 交換商品は、サイト上より、再度、ご注文ください。

『クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidy』の方は、「送料」を引いた「商品代金のみ」を決済会社経由でご返金。(決済会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためて決済会社より返金されます)
『銀行振込、コンビニ決済、代金引換』の方は、「送料」+「お支払い時の各種手数料」を引いた「商品代金のみ」を銀行振込でご返金。お客様の理由で返品される場合、返金手数料をご負担いただきます。

弊社不備による返品・交換について

返品

お手数ですが、着払いにてご返品をお願いいたします。ご返品商品の確認が取れ次第、ご返金のお手続きをいたします。

『クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidy』の方は、決済会社経由で全額ご返金。(決済会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためて決済会社より返金されます)
『銀行振込、コンビニ決済、代金引換』の方は、銀行振込で全額ご返金。

交換

お手数ですが、着払いにてご返品をお願いいたします。返品商品の到着を確認後、ご返金のお手続きをいたします。交換商品は、サイト上より、再度、ご注文ください。

『クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidy』の方は、決済会社経由で全額ご返金。(決済会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためて決済会社より返金されます)
『銀行振込、コンビニ決済、代金引換』の方は、銀行振込で全額ご返金。