ご利用ガイド

お支払い方法について

以下のいずれかの方法によりお支払いください。

クレジットカード決済
銀行振込(前払い)
代金引換(現金・クレジットカード)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
スマホ決済 (QRコード)
au PAY
コンビニ決済
楽天ペイ
d払い
Paidy（後払い）

代金引換

「代金引換」を選択された場合、ご注文メールに記載している代金を商品のお届け時に現金にて配達員にお支払い頂くか、クレジットカードにてお支払いください。なお代金引換には、別途代引手数料がかかります。代引手数料の詳細については以下をご確認ください。

お支払い総額=商品代金+代引手数料+送料
配送業者:ヤマト運輸(宅急便)

商品代金	代引手数料(税込)
1万円未満	330円(価格300円、消費税等30円)
1万円以上〜3万円未満	440円(価格400円、消費税等40円)
3万円以上〜10万円未満	660円(価格600円、消費税等60円)
10万円以上〜30万円まで	1,100円(価格1,000円、消費税等100円)

※「代金引換」の場合の領収書について:配送業者が発行した送り状付属の「領収書」が会計法規上正式な領収書となります。当社から別途領収書を発行することができませんのでご注意ください。また、企業様等で個人名を入れない領収書がご入用の場合は必ずご注文時にお伝えください。

銀行振込(前払い)

「銀行振込」を選択された場合、ご注文メールに記載している代金を指定の銀行口座までお振り込みください。指定の銀行口座番号などの情報につきましては、以下をご覧ください。また、振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

お支払い総額=商品代金+振込手数料+送料
配送業者:ヤマト運輸(宅急便)

以下の銀行口座へお振り込みください。振込者の名前は、ご注文いただきました際の「ご注文者名」でお振り込みください。

※誤って金額を多くお振込みされた場合は、振込手数料を差し引いた額をご返金いたします。恐れ入りますが金額にご注意のうえお振込みください。

振込先銀行名	みずほ銀行京都中央支店
口座種別	普通預金
口座番号	2220319
口座名	株式会社龍村美術織物 (カブシキガイシャタツムラビジュツオリモノ)

クレジットカード決済

「クレジットカード決済」をご利用の際は、以下の各種カードがご利用いただけます。

お支払い総額商品代金+送料
取り扱いカード:JCB、VISA、MASTER、AMEX

※お支払い回数は「1回払い」のみとなります。

※お客様のご利用状況などによってクレジットカードによる決済がご利用いただけない場合がございます。その場合、当社より使用クレジットカードの変更やお支払い方法の変更をご案内させて頂きます。これらの決済方法の変更をご案内後、7日以上経過しても変更いただけない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

※ご本人確認できないクレジットカードのご利用により、当社が不正な注文であると判断した場合は、セキュリティーの観点からご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

コンビニ決済

当サイトのコンビニ決済は前払いのみとなります。お支払いに必要な番号等の情報はご注文手続き完了後に、画面上での表示、及びメールにてお知らせ致します。また、決済時に発生する手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

【コンビニ決済時のお支払い額イメージ】
お支払い総額=商品代金+コンビニ決済手数料+送料

※コンビニ決済は、KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。ご注文手続き完了後に、KOMOJUよりお支払いに必要な番号等が記載されたメールを送信しております。メール受信設定をされている場合は「no-reply@komoju.com」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。なお、メールの受信設定については、弊社では対応致しかねますので、各携帯電話会社様などへお問い合わせ、ご確認をお願い致します。

Paidy（ペイディ）

クレジットカードや事前登録が不要で、お支払い方法の画面にて『あと払い（ペイディ）』を選択し、画面の案内に従ってメールアドレスと携帯電話番号を入力するだけで簡単にお手続きいただけます。お支払いはコンビニや銀行振込で行っていただけるサービスです。

お支払い方法（コンビニ払い・銀行振込など）により、別途Paidy側で手数料が発生する場合がございます。
ご利用にはPaidyによる所定の審査がございます。審査結果や利用状況の詳細については、個人情報保護のため弊社では分かりかねます。誠に恐れ入りますが、直接Paidyまでお問い合わせください。
ご注文手続き完了後に、Paidyよりお支払いに必要な情報が記載されたメールが送信されます。メール受信設定をされている場合は「noreply@paidy.com」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。なお、メールの受信設定については、弊社では対応致しかねますので、各携帯電話会社様などへご確認をお願い致します。

お支払い期限について

以下のお支払い期限までにお支払いください。

代金引換

商品到着時に配達員にお支払いください。

銀行振込(前払い)、コンビニ決済

お支払はご注文より7日以内にお願いします。万一、7日以上経過してもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

商品のお届けについて

商品のお届けについてご説明いたします。配送業者はヤマト運輸を利用いたします。

代金引換をお選びの方

お申し込み後、通常3～5営業日以内に発送致します。但し、在庫の有無や天候によりお届け日が遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

銀行振込(前払い)、コンビニ決済をお選びの方

ご入金確認後より、通常3～5営業日以内に発送致します。但し、在庫の有無や天候によりお届け日が遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidyをお選びの方

決済承認後より、通常3～5営業日以内に発送致します。但し、在庫の有無や天候によりお届け日が遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

※営業日は土・日・祝を除く平日です。お客様のお手元に届く日数ではなく、当社が発送手続きを行うおおよその日数となります。年末年始休暇、夏季休暇については別途お知らせいたします。

送料について

■国内への発送

送料については下記の通りです。
※2カ所以上へのお届け先をご指定される場合は、お届け先ごとに送料が必要となります。予めご了承下さい。また、通常宅配便商品とクール便配送商品を同時にご購入の場合は、両方の送料が発生致します。予めご了承下さい。

通常宅配便商品

北海道、九州(沖縄県含む)	1,463円（税込）
中国、四国	1,199円（税込）
その他の県	1,100円（税込）

クール便配送商品

北海道	2,145円（税込）
北東北	1,540円（税込）
南東北	1,419円（税込）
沖縄	1,683円（税込）
その他の県	1,320円（税込）

※日本語版サイトにおける海外への発送について

お届け先の地域、商品の内容により送料が異なりますので、最終的な送料につきましては、ご注文を頂いた後、改めてメールにてご連絡致します。また、お届け先の指定が複数ある場合は、お届け先ごとに送料が必要です。予めご了承ください。

※関税等のお支払いについて

海外への発送については日本郵便株式会社のEMS（国際スピード郵便）を使用しております。EMSでは関税等が発生した場合受取人が支払うことが義務付けられており、発送人による元払いは認められておりません。そのため、各国の税関、及び法律に基づいて、商品受け取り時に、関税及び各国の定める税等（通関手数料含む）の支払いが発生する可能性がございます。これらのお支払いについてはお受け取り時のご負担となりますので、予めご了承ください。

商品について

掲載している商品の表面に使われている織物には、絹を使用しております(一部商品を除く)。

納品書、領収書の電子化について

2024年2月9日(金)ご発送分より、電子化対応とさせて頂いております。電子化に伴い、納品書・領収書の発行及び商品同梱/郵送でのお届けは終了させて頂きました。詳細は下記のお知らせをご覧下さい。
納品書、領収書の電子化のお知らせ

商品の返品・交換について

ご注文商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にメール、またはお電話(03-3551-5756)にてご連絡ください。(未使用品に限る)万一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。また、お客様ご依頼による別注商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お客様の理由による返品・交換について

返品

ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。返品をご希望の場合、返品商品の到着を確認後、ご返金のお手続きをいたします。

『クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidy』の方は、「送料」を引いた「商品代金のみ」を決済会社経由でご返金。(決済会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためて決済会社より返金されます)
『銀行振込、コンビニ決済、代金引換』の方は、「送料」+「お支払い時の各種手数料」を引いた「商品代金のみ」を銀行振込でご返金。お客様の理由で返品される場合、返金手数料をご負担いただきます。

交換

交換をご希望の場合、返品商品の到着を確認後、ご返金のお手続きをいたします。お客様都合による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。(「元払い」でご返送ください) 交換商品は、サイト上より、再度、ご注文ください。

『クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidy』の方は、「送料」を引いた「商品代金のみ」を決済会社経由でご返金。(決済会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためて決済会社より返金されます)
『銀行振込、コンビニ決済、代金引換』の方は、「送料」+「お支払い時の各種手数料」を引いた「商品代金のみ」を銀行振込でご返金。お客様の理由で返品される場合、返金手数料をご負担いただきます。

弊社不備による返品・交換について

返品

お手数ですが、着払いにてご返品をお願いいたします。ご返品商品の確認が取れ次第、ご返金のお手続きをいたします。

『クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidy』の方は、決済会社経由で全額ご返金。(決済会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためて決済会社より返金されます)
『銀行振込、コンビニ決済、代金引換』の方は、銀行振込で全額ご返金。

交換

お手数ですが、着払いにてご返品をお願いいたします。返品商品の到着を確認後、ご返金のお手続きをいたします。交換商品は、サイト上より、再度、ご注文ください。

『クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、スマホ決済 (QRコード)、au PAY、楽天ペイ、d払い、Paidy』の方は、決済会社経由で全額ご返金。(決済会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためて決済会社より返金されます)
『銀行振込、コンビニ決済、代金引換』の方は、銀行振込で全額ご返金。

ポイントサービスについて

ポイントは『龍村美術織物公式オンラインショップ』でのお買い物のみでご利用頂けます。

他のオンラインショップ、実店舗ではご利用できませんのでご注意下さい。
会員限定となりますので、購入前にこちらから会員登録をお願い致します。会員登録は、入会金、年会費は無料です。
新規会員登録時に、500円分のクーポンを進呈致します。
会員退会はこちらの『お問い合わせフォーム』から退会の旨をお知らせ下さい。当社にて退会手続きを致します。
複数のクーポンコード（各種キャンペーン時の自動割引を含む）の使用はできません。1回の注文に適用できるクーポンは1つとなります。
キャンペーン等にて特定商品の自動割引がある状態で、お客様がクーポンコードの割引も使用した場合、お客様の会計時には、どちらかのよりお得な方の割引のみが自動で適用されます。
※なお、キャンペーン等で割引が実施される場合においても、一部商品は各種クーポン等の割引対象外となる場合がございます。予めご了承下さい。
会員登録後ログインをしてお買い物をして頂くと、購入金額の5%がポイントとして付与されます。
※ポイントご利用時のお買い物には、ポイント分を差し引いた金額に対してポイントが付与されます。
ポイントは購入商品代金の合計額で計算するのではなく、各商品ごとに計算し、小数点以下は切り捨てとなります。
ポイント付与のタイミングはご注文時点ではなく、商品発送後1週間以内となります。
獲得ポイントに有効期限はありません。 ※有効期限は今後予告なしに変更する可能性があります。あらかじめご了承下さい。
獲得ポイントは次回のお買い物の際に、1ポイントは1円として、クーポンに変換することでご利用頂けます。
※ポイントは商品代金にご利用いただけますが、決済時に発生する各種手数料（例：送料、代引手数料、コンビニ決済手数料など）にはご利用いただけません。
ポイント対象となる購入金額には、消費税及び送料は含まれません。購入商品代金に対してのみポイントが付与されます。

お客様レビューについて

各商品に対するご意見、ご感想について、ご購入頂いたお客様からのレビュー投稿を随時受け付けております。

商品をご購入頂いたお客様がレビュー投稿して頂いた場合、次回以降のお買物にてお使い頂ける「10％OFFクーポン」を進呈致します。（※クーポンの進呈はお一人様につき、初回投稿時限りとなります。予めご了承下さい。）
「10％OFFクーポン」については投稿完了後、順次メールにて送付させて頂きます。なお、当クーポンに有効期限はございません。(※有効期限については今後予告なしに変更する場合がございます。予めご了承下さい。)
頂いたレビューは、商品開発やサービス改善等の参考にさせて頂きます。
レビューに関わる著作権等の一切の権利は当社に帰属します。また、利用者はレビューに関して、著作者人格権その他いかなる権利も行使しないものとします。
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レビューを表示するかどうか、その表示期間および当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べないものとします。
上記お客様レビューに関するシステム、及びサービスについては、今後予告なしに変更させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。